1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Verkoper: Madison studio, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80162665, btw-ID: NL003399162B57.
b. Klant: de persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper.
c. Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.
d. Producten: de artikelen die worden aangeboden in de webshop van de Verkoper.
e. Webshop: de online winkel van Verkoper bereikbaar via madisonstudio.nl.

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via madisonstudio.nl tot stand komen.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door de Verkoper per e-mail is bevestigd.
3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling is mogelijk via IDeal, Creditcard, Bancontact en Apple Pay.
3. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders aangegeven.
4. Alle verzendkosten worden berekend volgens de actuele tarieven van PostNL. De kosten variëren afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van de bestelling. Bij het afrekenen wordt het exacte bedrag weergegeven.
5. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
6. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
7. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webwinkel voldaan. Indien de verzendkosten lager uitvallen dan berekend dan wordt deze achteraf gerestitueerd.
8. Verkoper houdt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder maar niet uitsluitend wanneer wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of als de benodigde materialen in prijs veranderen.
9. Koper is slechts bevoegd een opdracht te annuleren met toestemming van de Verkoper en voorzover Koper Verkoper schadeloos stelt. Annulering is niet mogelijk als de bestelling speciaal voor Koper bestelde, in productie genomen of reeds gemaakte producten betreft.

Levering en Verzending

1. Verkoper streeft ernaar bestellingen binnen 3-5 werkdagen na betaling te verzenden. Let op! deze tijdsperiode kan variëren afhankelijk van externe factoren, zoals drukte bij vervoerders of feestdagen.
2. Verkoper streeft ernaar pre-orders binnen 2-4 weken na bestelling te verwerken. Afhankelijk van de leverancier en productie.
3. De Klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct afleveradres.
4. Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals vervoerders.
5. Mocht een bestelling vertraagd zijn zal de Klant daar binnen 48 uur van op de hoogte worden gesteld.
6. Indien een product niet op voorraad is, wordt de Klant hierover geïnformeerd en kan de bestelling geannuleerd of gewijzigd worden.

Overmacht

1. Madison studio is niet aansprakelijk voor situaties waarin verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door omstandigheden buiten onze controle.
2. Onder overmacht vallen onder andere externe factoren en onvoorziene omstandigheden die redelijkerwijs niet de verantwoordelijkheid zijn van Madison studio. Denk hierbij aan vertragingen of problemen bij leveranciers, technische storingen (zoals internet- of stroomuitval), transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in leveringen, ziekte van medewerkers en andere situaties die de normale gang van zaken belemmeren.
3. In geval van overmacht behoudt Madison studio het recht om verplichtingen tijdelijk op te schorten of -indien nodig- de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigingen. We zijn in dergelijke situaties niet verplicht om schadevergoedingen of boetes te betalen.
4. Indien wij door overmacht slechts een deel van de bestelling kunnen leveren, behouden wij het recht om dit gedeelte afzonderlijk te factureren. Dit geldt alleen als het geleverde deel op zichzelf bruikbaar is.
5. Mocht er sprake zijn van overmacht bij een bestelling, zal de Klant hier binnen 48 uur van op de hoogte worden gesteld.

Herroepingsrecht en Retourneren

1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Klachten kunnen ingediend worden via e-mail.
2. Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product onbeschadigd, in originele verpakking en compleet met alle accessoires binnen 14 dagen na herroeping te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
3. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
4. Producten die speciaal voor de Klant zijn vervaardigd of producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij defect of beschadigd bij ontvangst.

Garantie en Aansprakelijkheid

1. Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Indien een product defect is bij ontvangst, dient de Klant dit binnen 48 uur contact op te nemen met de Verkoper.
3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
4. Indien een product defect is zal er een passende oplossing worden gezocht. Afhankelijk van de schade zal dit een vervangend product, reparatie of restitutie zijn.
5. Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc. op de website en andere media van Madison studio gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Klachten en Geschillen

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn en duidelijk omschreven per e-mail te worden ingediend. Het e-mailadres hiervoor is madisonstudionl@gmail.com.
2. Verkoper zal de klacht binnen 3 werkdagen in behandeling nemen en een passende oplossing bieden.
3. Klant dient altijd eerst te proberen de klacht op te lossen via de klantenservice van Madison studio. Indien dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan het geschil verder worden opgelost door juridische stappen, zoals omschreven in punt 4.
4. Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacy en Gegevensbescherming

1. Wanneer je een bestelling plaatst bij Madison studio, worden je gegevens opgeslagen in ons klantenbestand. Wij gaan hier zorgvuldig mee om en verstrekken deze informatie niet aan derden, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Madison studio respecteert de privacy van klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk.

Auteursrechten

1. Alle onderdelen van onze website, zoals de naam, de huisstijl, de lay-out, teksten en afbeeldingen, zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Madison studio mogen deze niet worden gekopieerd of gebruikt voor andere doeleinden.
2. Onze producten worden met zorg ontworpen en vervaardigd in eigen atelier. De auteursrechten op deze ontwerpen behoren toe aan Madison studio. Sommige materialen of onderdelen kunnen worden ingekocht bij derden, maar het eindontwerp blijft exclusief eigendom van Madison studio.

Wijzigingen Algemene Voorwaarden

1. Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
2. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de publicatiedatum.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via madisonstudionl@gmail.com of Instagram DM: instagram.com/madisonstudio.nl

Contactgegevens

Madison Studio
Vogelschoot 63
4813NH Breda

E-mail: madisonstudionl@gmail.com
Instagram DM: instagram.com/madisonstudio.nl